對(duì)于客戶購(gòu)買的(de)我司防爆系列産品，整機（含電池）保修。

 

在商品售後服務方面及消費者保護領域，不少消費者（包括有些消費者保護組織的(de)工作人(rén)員(yuán)）對(duì)保修的(de)概念與包修的(de)概念的(de)認識不太清楚，消費者購(gòu)買商品時(shí)，商家作出三年五年甚至終身保修的(de)承諾，真等到出現故障去維修時(shí)，卻收到更換零部件及維修人(rén)工費用(yòng)的(de)清單，商家解釋說“保修”并非“包修”。不少經營者正是利用(yòng)“保修”與“包修”的(de)一字之差而在此問題做(zuò)文章(zhāng)，從維護自己的(de)利益角度出發對(duì)這(zhè)兩詞提出了(le)不同的(de)解釋，認爲“包修”是生産者或銷售者對(duì)産品故障爲消費者提供的(de)免費修理(lǐ)，“保修”則是對(duì)産品故障提供的(de)收費維修，給消費者造成對(duì)這(zhè)兩個(gè)概念理(lǐ)解上的(de)混亂。